Okex-Geschichte / System durcheinander, mein längst weg

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Story: Ich habe mich am 14. August eingeloggt, um meine ethusd0924-Songs nach über einem Monat zu überprüfen. Ich bemerkte, dass meine Sehnsüchte verschwunden waren. Ich habe versucht, meinen Verlauf zu überprüfen, aber er war leer. Ich habe ein Support-Ticket eröffnet, aber bis jetzt keine Antwort bekommen, was passiert ist.

Letzte Antwort: 24. August (10 Tage nachdem ich dieses Problem entdeckt habe) „Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Rücksendung. Wir haben im Moment hohe Inbound-Tickets. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfrage eskaliert und zur Beschleunigung erneut an das Team weitergeleitet haben. Ich bitte um Ihre freundliche Geduld, um auf das Update zu warten. Dankeschön. “

In den letzten Tagen hat okex einen neuen Link in der rechten oberen Ecke des Berichtszentrums "klassisches Kontoberichtszentrum" eingefügt, damit ich einige Handels-/Kontohistorie abrufen konnte. (Ich habe diese Geschichten bereits heruntergeladen)

Ich eröffnete meine Longs Ende Mai und fügte Ende Juni zweimal mehr Margin hinzu, um eine Liquidation zu vermeiden. Damals waren meine Longs also noch offen.

Diese Aufzeichnungen stammen aus meiner klassischen Handelshistorie, zwischen diesen 2 Daten zeigt es, dass ich keine Handelsaktivität habe: (Unified Trading History ist leer)

07.08.2021 12:06 ETH0924 -12 3090 0.004801 Hersteller ETH

28.05.2021 6:41 ETH0924 620 2750 0 Hersteller ETH

Kontoverlaufsdatensätze:
07.08.2021 18:06 ETH0924 GEBÜHR 0 -6.99E-06 ETH

07.08.2021 18:06 ETH0924 SCHLIESSEN LANG -12 0.00480141 ETH

27.06.2021 1:01 EINZAHLUNG 0 XXX Wallet in Futures

20.06.2021 21:11 EINZAHLUNG 0 XXX Wallet in Futures

28.05.2021 12:41 ETH0924 LANGE 620 0 ETH

28.05.2021 12:41 ETH0924 GEBÜHR 0 -4.06E-04 ETH

Kurze Geschichte: In der Auftragshistorie ist das lange Abschlussdatum der 04.06.2021, aber in der Konto- und Handelshistorie ist der 07.08.2021

Auf der Transferseite gibt es 4 Überweisungen am 09.08.2021 16:04:23, die ich noch nie gemacht habe. Alle 4 in derselben Sekunde. Alle Gelder wurden auf mein Handelskonto überwiesen.

eth vom Futures-Konto zum Handelskonto

btc vom Margin-Konto zum Handelskonto

usdt vom Spotkonto zum Handelskonto

btc vom Kassakonto zum Handelskonto

Okex schrieb dies: „Danke für das Schreiben. Die Übertragung erfolgt am 9. August während der Migration vom Classic-Konto zum Unified-Handelskonto. Derzeit befinden sich Ihre Vermögenswerte in einem einheitlichen Handelskonto hier:“

Ich habe Okex gefragt, warum ich keine Ankündigung zu dieser Migration finden kann.

Okex-Antwort: „Für das klassische Konto zum einheitlichen Handelskonto beachten Sie bitte, dass das klassische Konto bald offline sein wird. Wir werden eine Ankündigung veröffentlichen, sobald das klassische Konto vollständig delistiert ist.“

Ich bin mir sicher, dass bei dieser Migration etwas schief gelaufen ist und das System meine Longs geschlossen und die Aufzeichnungen der Handels-/Kontohistorie verloren hat.

Ein weiterer reddit-Nutzer: „OKEx hat die historische Handelshistorie von Kunden verloren: Überzeugen Sie mich vom Gegenteil?“

OKEx hat die historische Handelsgeschichte seiner Kunden verloren: Überzeugen Sie mich vom Gegenteil? von OKEx

Ich habe versucht ihn zu kontaktieren, aber bis jetzt keine Antwort.

Ich habe diese Long-Positionen bei 2750 $ eröffnet, also habe ich eine Menge potenzieller Gewinne verloren, weil meine Longs bei 3090 $ geschlossen wurden.
Ich kann es bei 2750 nicht wieder öffnen, nur über 3100.

Meine letzten Long-Shows in der Bestellhistorie vom 4. Juni wurden bei 3090$ geschlossen.

04.06.2021 1:35 ETH0924 1.66 Close Long Close Long Good Till Cancelled XXXXXX XXXXXX 3090 3090 XXX.XX8 -0.24144 ETH COMPLETE

ABER AN DIESEM TAG WAR DER MAX-MIN-PREIS: 2610,22 – 2953,89
(ich habe den Tag davor und danach überprüft und 3090 wurde nicht getroffen)

Wie zum Teufel könnte ich oder jemand so lange zu einem viel höheren Preis schließen? Ich denke, dieser Eintrag in meiner Bestellhistorie ist gefälscht. Wahrscheinlich hat es das Okex-Buggy-System geschafft. Das korrekte Datum ist wahrscheinlich der 07.08.2021 gemäß den Aufzeichnungen der Handels-/Kontohistorie, als der Preis 3090 $ erreichte.

Ich habe jetzt 4 Geschichten heruntergeladen.

Meine Schlussfolgerung ist also: Die Migration von einem klassischen Okex-Konto zu einem einheitlichen Konto ist fehlgeschlagen, das System hat meine Longs am 07.08.2021 zu jedem Preis geschlossen (ich habe keinen Schlusskurs festgelegt, ich weiß nicht, wie man ihn setzt, Longs-Typ war gut bis auf Widerruf)

Eine andere Erklärung : Das Schlussdatum vom 04.06.2021 auf dem klassischen Konto ist korrekt, aber später habe ich mein Long auf dem einheitlichen Konto wieder eröffnet (wie gesagt, ich musste mehr Marge hinzufügen, meine Longs waren da). aber da mein einheitlicher Kontoverlauf leer ist, kann ich ihn jetzt nicht überprüfen. Aber bei der Migration gingen die Handelsaufzeichnungen der langen Schließung irgendwie in die klassische Handels-/Kontogeschichte ein.

okex mess

Reddit von betwork1 ansehen – Quelle anzeigen

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